購物須知

感謝您對好拾物housewoo的愛護,為維護您的權益,購物前請先詳讀會員權益及購物說明,並注意下列事項:
您好,提醒您在購物前,必須加入會員才能進行購物。加入會員不但簡單方便,還可享有多項優惠。您可以先進行瀏覽,在下單時再登入,或是先行登入,再進行購物。希望您能對所有購買商品及服務都滿意!
一切商品以實品為主。每個人的電腦配備不同,對色彩的敏感度也不同,加上拍攝可能您所見到的顏色會與實品有稍許的誤差,所以商品以實品為主,我們將會盡最大的努力刊上最接近實品的照片。

<如何成為會員>

  1. 在會員專區,按『加入會員』;填寫個人基本資料後,按下『確定加入』。
  2. 成功後,即正式成為會員。 會員登入:於首頁右上角處,輸入『帳號』及『密碼』,即可『登入』。
  3. 會員資料修改:請於會員登入後,按『會員資料修改』,可進行基本資料的修改(會員編號不可修改)。

記得要不定期檢視基本資料的正確性,以免會員權益受損。

Q1. 購物流程說明
我們希望提供您簡單、方便又快速的購物流程,不需事先加入會員即可購物,讓您享受優質的購物體驗。

※第一次購物
商品加入購物車→結帳→確認購物明細→請點選右邊第一次購物→選擇付款方式→填寫訂購資料→購物完成,待確認後會盡快為您出貨。

※非第一次購物
商品加入購物車→結帳→確認購物明細→會員登入→選擇付款方式→填寫訂購資料→購物完成,待確認後會盡快為您出貨。

Q2. 付款方式
物流費不僅只是商品寄送的費用,還包含了手續費,這個手續費是用來分擔部份運費及商品包裝耗材的費用。

※信用卡刷卡
您可以直接在線上付款,不另收手續費,提供 Visa、Master card和銀聯卡付款方式,完全符合SSL網路交易協定。結帳時請按照指示填寫信用卡相關資料,送出後即完成訂購手續。請您務必詳實填寫資料,以方便與銀行做信用卡資料核對。

在商品有現貨的情況下,下單並完成付款後,約3-5個工作天出貨(例假日順延),若有延遲會以電話連繫另行通知,還請顧客耐心等待,謝謝。

※ATM轉帳
持任何一家銀行所發的金融卡,至最近的ATM自動櫃員機轉帳付款,或是於網路ATM、網路銀行轉帳付款即可。提醒您,請於期限內完成匯款;若逾期未完成,系統會刪除您的訂單並不予以保留您的商品喔!

※貨到付款
商品將以宅配方式送達您指定地點,您再將款項交給宅配人員即可。(偏遠地區快遞業者無法到達區域者除外)

Q3. 如何取消訂單
訂單尚未進入包裝作業前您可登入會員中心,進入「我的訂單」頁面,點選「取消訂單」或者來電及線上連繫客服人員,我們將為您取消該筆訂單。若商品已進行包裝或出貨,則無法取消訂單,請以退貨方式處理。

Q4. 查詢訂單處理情況
您可登入會員,進入「我的訂單」頁面,於此查看訂單狀態。

Q5. 訂購後需要幾天才能收到商品
有現貨的情況下,下單並完成付款的隔日起,約7個工作天內會進行出貨,若有延遲會以電話另行通知,還請確實填寫您的連絡電話,電子信箱。但請務必注意,凡遇例假日順延出貨,還請顧客耐心等待,謝謝。

會員購物付款一經好拾物housewoo網站發函確認後,好拾物housewoo網站隨即安排出貨事宜,所有訂單均於白天以快遞方式送貨,除偏遠地區或特殊因素外,約2至5天(國定例假日除外),訂購之商品發票將隨貨附上。若有特殊情形,將在網站上公布說明,請您留意相關說明。當次訂購實付金額滿490元,即免收取物流費;當次訂購實付金額未滿490元,或換貨導致該次訂單金額低於NT490元,需酌收物流費用80元。物流費用包含運貨配送費、倉儲、包裝、少許材料費、小部分製作成本等費用。(外島及台灣本島偏遠地區運費則另計,敬請見諒)

若有特殊情形,將在網站上公布說明,請您留意相關說明。
※ 若遇商品缺貨情形,我們會再以電話通知您,討論後續相關事宜。
※ 有時會遇到物流業務量較大影響到配送時程,也請顧客見諒,並請隨時告知我們您的需求,可利用配送單貨於線上查記配送進度,或來電或是加入我們的官方Line@(@5goods)詢問配送狀況唷!

Q6. 7天鑑賞期怎麼計算
商品出貨的隔日為鑑賞期的第1天,至第7天止,為7日鑑賞期限。

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益( 注意!猶豫期非試用期 ),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主要商品、附件、內外包裝、商品文件、贈品等)

Q7. 折價券使用說明
好拾物housewoo折價券是我們回饋給您的優惠,在結帳流程中輸入折價券代碼,可立即折抵。只要成為好物俱樂部的會員,就能不定期收到各項優惠資訊。
一筆訂單只能使用一張折價券,折價券限折抵一次。使用金額門檻跟特殊限制請參照各折價券說明,恕不能找零或兌換現金。
折價券經使用後即失效,無法因取消訂單、退換貨、重新下單等步驟而要求退回。折價券有使用期限限制,請在時間內使用,逾時恕無法補發。

折價券分為「全館折價券」與「特定商品折價券」
※全館折價券
只要符合標準,任何時候都可使用(特殊狀況除外)
※特定商品折價券
需購買指定商品才能折抵

※ 以上兩者無法合併使用。
※ 若因退換貨後,導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免郵或各類滿額優惠),將直接從退款中扣除差額。
※ 若購物車中有商品頁註明「不適用折價券」的商品,恕結帳時該訂單無法使用折價券。
好拾物housewoo保留解釋全館折價券特殊狀況的權利。